Paiements sur le site

Nous offrons pour nos commandes 3 types de paiements :

CB/Visa/Mastercard :
Le paiement se fait en ligne, grâce à un module externe de la Banque Postale appelé Scellius. Celui-ci garanti la sécurité des transactions au plus haut niveau. Nous n'avons aucun accès aux informations que vous entrez (N° de carte, etc...) car ceci se fait sur le site de la Banque Postale. Nous ne pouvons donc pas ré-utiliser des informations de CB pour d'autres commandes. Ce moyen de paiement est le plus rapide et le plus simple pour vous et nous.

Il se peut que lors de votre commande, le paiement soit refusé par Scellius. Dans ce cas, merci de vous rapprocher de votre banque (solde du compte, limite d'ecours de carte dépassé, etc...)

Virement :
Bien que peu répandu en France, ce moyen de paiement offre beaucoup d'avantages. Aucun frais, sécurisé, facile à réaliser si votre banque vous offre un accès à vos comptes en ligne. Son seul inconvénient étant qu'il est moins rapide que la CB car il met quelques jours à apparaître sur notre compte.

Chèque :
Nous offrons cette solution, bien que la moins pratique, et la plus lente. En effet, outre les délais de la poste pour nous faire parvenir le chèque, nous nous permettrons de l'encaisser et d'attendre sa validité avant de vous envoyer votre matériel.

Stocks et livraisons chez InnODivE

Bonjour,

Quelques informations sur les stocks chez InnODivE.
- Les produits dont le délai ou le stock est indiqué par une pastille verte sont mis à l'expédition sous 5 à 7 jours ouvrés. "Hors stock" indique que les produits sont en ré-appro. Vous pouvez dans ce cas cliquer sur "Info stock" afin d'être prévenu lors de l'arrivée des produits dans notre stock.

- Les produits dont aucun délai ou stock n'est indiqué sont généralement disponibles sous 1 à 2 semaine (sauf le matériel Tillytec et les Miflex qui sont toujours en stock).

- Selon les commandes, et le nombre d'articles, les colis sont expédiés sous 1 semaine. Le délai peut s'allonger en cas de rupture chez un fournisseur, ou de produit particulier.

A bientôt

Engagements écologiques de Innodive

Engagements écologiques de Innodive

Chez Innodive, nous sommes soucieux de la planète. Et nous nous engageons à limiter au maximum notre empreinte sur l'environnement. Quelques exemples de nos actions concrètes :

- Les cartons sont réutilisés : Vous pouvez ainsi recevoir vos produits dans des cartons qui ont déjà servi. Ils sont moins beaux, ont parfois quelques bosses, mais nous faisons le nécessaire pour que les produits soient tout aussi bien protégés que dans des cartons neufs.

- Les cartons que nous achetons neufs sont réalisés à partir de papiers recyclés

- Nous réutilisons au maximum le calage et la protection pour les produits (flow-pack, papier, polystyrène, etc...).

- Nous emballons les produits en réduisant au maximum la taille des cartons, tout en garantissant une bonne protection. En effet, moins de place prise dans le camion de livraison = plus de colis à chaque transport = moins de CO2

- Tous les cartons qui ne sont pas réutilisés, sont pliés et transportés vers une dechetterie, ou ils sont triés pour recyclage

- Toutes les batteries, piles sont emmenés au tri.

- Le site internet est hébergé chez un prestataire qui a notablement réduit sa consommation électrique en adaptant son système de climatisation des serveurs. Chez Innodive, les ordinateurs sont réglés pour consommer le moins d'énergie possible (en paramétrant les sytèmes de veille au mieux).

- Nous n'envoyons au plus qu'une newsletter par mois, afin de réduire notre impact CO2 liés aux mails (Un mail, c'est 19gr de CO2)

- L'enlèvement des colis se fait de manière groupée avec d'autres entreprises, via un camion. Ainsi, nous limitons les emissions de CO2 en limitant nos déplacements en voiture.

- Nous n'imprimons pas les factures pour notre comptabilité. Celles-ci sont conservées virtuellement. Ainsi nous n'employons pas inutilement du papier. Idem pour les livraisons, nous n'imprimons pas de facture pour les colis (vous pouvez l'imprimer dans votre espace client si vous en avez besoin).

- Les cartouches utilisées pour nos imprimantes sont systématiquement renvoyées au fabricant pour recyclage.

- Nous n'achetons que du papier écologique, recyclé, non blanchi au chlore.

- Notre zone de stockage est chauffée naturellement. Ainsi, aucune énergie polluante n'est rejetée. De plus, l'éclairage de la zone est réalisé avec des néons dernière génération à faible consommation.

- Nous participons régulièrement via des dons à des entreprises à but non lucratif de protection de la faune et la flore des océans.

Frais de livraison

Bonjour,

On nous pose souvent la question : Quels sont les frais de livraison pour tel ou tel article.
Il vous suffit de mettre tous les articles dans votre panier, et de poursuivre le processus de commande. Vous aurez ainsi le choix du pays d'expédition et de l'assurance, qui une fois sélectionnes vous donnerons le prix de transport.

Pour information, les produits voyagent sous la responsabilité du client. Nous recommandons donc fortement un envoi avec signature. En effet, la poste dans le cas d'un envoi sans signature, peut livrer le colis à n'importe qui dans votre entourage (voisin, gardien...) et aucune preuve de livraison n'est délivrée.

Magasins et revendeurs

Bonjour,

Vous êtes un magasin ou un centre de plongée, et vous souhaitez revendre une partie de notre gamme. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

Cordialement

InnODivE