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Paiements sur le siteNous offrons pour nos commandes 3 types de paiements : CB/Visa/Mastercard : Il se peut que lors de votre commande, le paiement soit refusé par Scellius. Dans ce cas, merci de vous rapprocher de votre banque (solde du compte, limite d'ecours de carte dépassé, etc...) Virement : Chèque : |
Questions fréquentes transport/LivraisonsBonjour, Voici quelques questions/réponses concernant le transport et les livraisons :
Quels sont les différents modes de transport que vous proposez ?
Quelle est la différence entre colissimo et So colissimo ?
Et DPD ?
Puis-je faire livrer chez mon voisin ?
Tenez vous compte des commentaires de la commande concernant la livraison ? ne sont pas prise en compte. En effet, nous ne livrons pas les colis nous même. Il s'agit de la Poste ou de DPD, donc nous n'avons pas d'influence sur ces sociétés.
Pouvez vous livrer dans mon entreprise ?
Pick-up entrepôt |
Stocks et livraisons chez InnODivEBonjour, - Les produits avec une pastille bleue sont soit en stock minimal, soit nécessitent une commande fournisseur : Dans ce cas, nous expédions généralement sous 5 à 8 jours. - Les produits avec une pastille jaune : nécessitent une commande fournisseur (Produits non stockés, ou sur-mesure, ou taille spéciale) : Vous pouvez commander, mais nous recommandons de nous consulter pour avoir un délai exact. - Les produits dont aucun délai ou stock n'est indiqué ont un délai d'approvisionnement inconnu (sauf les Miflex qui sont toujours en stock) . Nous recommandons de nous consulter avant toute commande. - "Hors stock" indique que les produits sont en ré-appro. Vous pouvez dans ce cas cliquer sur "Info stock" afin d'être prévenu lors de l'arrivée des produits dans notre stock. Le délai de livraison dépend du service de livraison choisi. Innodive ne prend aucun engagement sur les délais de livraison des transporteurs. - Nous expédions parfois des colis partiels afin de livrer les produits plus rapidement. Ceci est réalisé à la discrétion de Innodive. - Malgré tous nous efforts, nous ne sommes à l'abris d'une erreur (elle est humaine !), veuillez donc nous en excuser si celà arrive. - Selon nos CGV nous disposons de 20 jours ouvrés maximum pour livrer votre commande. Au delà vous pouvez en demander l'annulation et le remboursement.
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Engagements écologiques de InnodiveEngagements écologiques de Innodive Chez Innodive, nous sommes soucieux de la planète. Et nous nous engageons à limiter au maximum notre empreinte sur l'environnement. Quelques exemples de nos actions concrètes : - Les cartons sont réutilisés : Vous pouvez ainsi recevoir vos produits dans des cartons qui ont déjà servi. Ils sont moins beaux, ont parfois quelques bosses, mais nous faisons le nécessaire pour que les produits soient tout aussi bien protégés que dans des cartons neufs. - Les cartons que nous achetons neufs sont réalisés à partir de papiers recyclés - Nous réutilisons au maximum le calage et la protection pour les produits (flow-pack, papier, polystyrène, etc...). - Nous emballons les produits en réduisant au maximum la taille des cartons, tout en garantissant une bonne protection. En effet, moins de place prise dans le camion de livraison = plus de colis à chaque transport = moins de CO2 - Nous proposons, via So Colissimo de la Poste une livraison neutre en CO2 - Tous les cartons qui ne sont pas réutilisés, sont pliés et transportés vers une dechetterie, ou ils sont triés pour recyclage - Toutes les batteries, piles sont emmenés au tri. - Le site internet est hébergé chez un prestataire qui a notablement réduit sa consommation électrique en adaptant son système de climatisation des serveurs. Chez Innodive, les ordinateurs sont réglés pour consommer le moins d'énergie possible (en paramétrant les sytèmes de veille au mieux). - Nous n'envoyons au plus qu'une newsletter par mois, afin de réduire notre impact CO2 liés aux mails (Un mail, c'est 19gr de CO2) - L'enlèvement des colis se fait de manière groupée avec d'autres entreprises, via un camion. Ainsi, nous limitons les emissions de CO2 en limitant nos déplacements en voiture. - Nous n'imprimons pas les factures pour notre comptabilité. Celles-ci sont conservées virtuellement. Ainsi nous n'employons pas inutilement du papier. Idem pour les livraisons, nous n'imprimons pas de facture pour les colis (vous pouvez l'imprimer dans votre espace client si vous en avez besoin). - Les cartouches utilisées pour nos imprimantes sont systématiquement renvoyées au fabricant pour recyclage. - Nous n'achetons que du papier écologique, recyclé, non blanchi au chlore. - Notre zone de stockage est chauffée naturellement. Ainsi, aucune énergie polluante n'est rejetée. De plus, l'éclairage de la zone est réalisé avec des néons dernière génération à faible consommation. - Nous participons régulièrement via des dons à des entreprises à but non lucratif de protection de la faune et la flore des océans. |
Frais de livraisonBonjour, |
Magasins et revendeursBonjour, Vous êtes un magasin ou un centre de plongée, et vous souhaitez revendre une partie de notre gamme. N'hésitez pas à nous contacter pour en discuter. Cordialement InnODivE |